堅守“保險姓?！背跣?百年人壽錨定穩健經營之路

　　從高速度發展轉向高質量發展的過程中，“保險姓?！背蔀樾袠I前行的主基調。堅持“回歸本源”“保險姓?！辈粌H是新時代下保險業實現價值的根基，也是行業穩定健康發展、服務經濟社會的根本要求。因此，通過創新產品設計、豐富產品保障、強化溫度服務，更好地滿足客戶在醫療、康養和保險服務等方面的需求，正在成各大險企踐行“保險姓?！睂崿F轉型發展的有力舉措。

　　保險姓保，是一切以客戶需求為核心的經營理念。百年人壽始終把“以客戶為中心、穩健發展”作為企業高質量發展的根本邏輯，一切經營決策都堅持從客戶立場和客戶利益出發，基于用戶全生命周期保障需求洞察，持續構建高質量的產品服務供給體系，滿足廣大人民群眾多方面的保險需求，為更多個人及家庭織牢風險保障網，守護人民美好生活。在探索適合自身差異化發展道路的同時，以豐富商業健康保險供給之力，積極參與和助力多層次社會保障體系建設。

　　保險姓保，是險企深度聚焦經營客戶的創新指南。百年人壽與行業轉型發展同頻共振，專注保險保障主業，分客群進行產品創新，推出了一系列更加貼近客戶需求的產品，不斷拓寬保險產品和服務邊界，努力為客戶提供覆蓋壽險、疾病、醫療、意外、財富管理等多個領域的保險產品和服務。此外，持續調整和優化產品結構，大力發展長期保障型產品，開發更多內含價值較高的期交產品，以創新推動業務價值提升，為公司業務穩健發展奠定基礎。

　　保險姓保，是提升消費者保險服務體驗的立業之本。百年人壽秉承“悅客戶以服務”的發展理念，在保障產品創新基礎上，以消費者服務體驗為出發點，不斷提升服務品質和優化服務水平。一方面通過科技賦能，在消費者權益維護、保險理賠及運營服務方面大力提升消費者體驗，不斷增強保險消費者獲得感。另一方面倡導客戶至上的服務理念和企業文化，針對保險消費各個環節，逐步建立完善的服務標準和規范，為客戶提供更加簡捷、有品質、有溫度的人文服務。

　　保障經濟發展穩定、守護人民美好生活，是保險行業與生俱來的責任和使命，也是推進保險業高質量發展的重要戰略支點。放眼未來，百年人壽堅持“保險姓?！钡慕洜I理念，持續開展保險產品創新和服務創新，優化業務結構，進一步夯實價值轉型發展之路，持續推動保險業全面回歸保障本源，切實擔負起行業之經濟“減震器”和社會“穩定器”雙重責任，為保險業的平穩健康發展做出應有貢獻。